9月7日,中新社、中国青年报、中国国际广播电台、东方网、南方日报等数十家国家级、省级媒体记者参加了“全国媒体看温州”主题活动。当天,一行人走访了温州市民中心。市审管办(公共资源管委办)副书记、副主任池晓荣陪同,并向媒体记者一行介绍了温州市民中心。
池晓荣副主任接受中国国际广播电台记者采访
当天下午,一行人参观了温州市民中心一层大厅的自助设备,以及公安、公积金等办事窗口。今年7月30日,温州市民中心正式向市民开放,当天就接待了8000余人次。该中心建筑面积近5万平方米,将原先“一个中心、八个分中心”整合在了一起,与市民的生活和工作息息相关的行政审批、房屋交易、公积金等政务服务,都可以在这里一站式办理。
温州市民中心还借助信息技术,打通各部门数据壁垒,实现部门间数据共享,通过互联网将办事的窗口“转移”到了市民的PC端、手机端,提高审批办事效率。可以说是温州市践行“最多跑一次”改革最有代表性的项目。

大众日报记者王志浩感触颇深,尤其是对市民中心集纳各个平台,同时利用机器换人、数据共享等科技手段代替人工办事、提供效率的做法,印象深刻。王志浩说,全国各地开展“放管服”改革以来,政府部门的办事效率提升了不少,市民办事方便了许多,但像温州这样,将各部门集纳在一个市民中心,不仅做到了让百姓“最多跑一次”,也做到了“最多跑一处”,在国内算得上领先水平。
以办理买房手续为例,他说,在国内大部分地市都需要跑不动产登记中心、公积金中心、银行等多个办事地点,而温州市民买房办理手续,只要跑到市民中心即可全部办完。加上各部门打通数据共享壁垒,提升材料审批效率,有效避免了人工传输审核效率低、纰漏多的缺陷。
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